“奥康携手有赞实现自我突破,24区域门店业绩显著提升—中国经济网
提及温州,可能很多人会在耳边中响起“温《A8体育直播网站》州皮革厂倒闭啦...”,可实际上温州的皮鞋财产在国内数一数二,1988年成立的奥康,更是被称为“温州皮鞋大王”,在32年的开展历程中,奥康从温州走向中国、走向世界,成为家喻户晓的国民品牌,在全国各地开设门店近3000家。 做为一家老牌企业,奥康不断紧跟时代开展,用于做出打破。面对2020年的疫情危机,奥康没有妥协,而是倡议新零售变化。从总部到区域,从区域到门店,都禁受了一场私域运营和数字化转型的洗礼。 总部提升门店覆盖范畴,24区域“区区有店” 2020上半年,受疫情影响,全国范畴内依托于实体店销售获取利润的品牌企业,都遭到严峻影响,奥康也不例外。这一次,关于奥康来说,线上运营已经不只仅是“总部开个网店”这么简单了。他们要做的,是通过总部的赋能,让每个区域都能拥有线上运营的才能,并维系本人的“小私域”。 2020年6月,为获得新的开展,奥康正式与有赞连锁达成合做,为区域赋能,加速数字化转型。 牵手有赞连锁,奥康的第一件事就是实现“区区有店”:总部为24个区域公司开设线上商城,并调动商场、门店、公寡号、社群、短信、企业微信、导购等多种资源为微商城引流。 通过“区区有店”,奥康各个区域分公司可以根据当前的市场需求、本身的实际情况,来展开科学有效地营销。例如,当A区域天气情况欠好,或者门店客流减少的时候,区域能够自主设置门店优惠券,吸引顾客到店消费。此中宁波区域初次测验考试自主发放门店优惠券,5天内就带来了近1000名顾客到店消费。 导购转移线上电商,实现客户二次消费 疫情不只招致门店业绩下降,也减少了导购的收入。因而,奥康与有赞连锁合做后,将导购注册为“销售员”,对其停止专业培训,再让销售员通过线上推广成交,就能够获得佣金。这样既包管了门店的线上业绩,也增加了导购的收入。能让导购继续为奥康工做,。也在必然水平上处理了就业难题 现如今,导购线上转型胜利和一对一关系维护,将奥康的运营思路从“运营货”改变到“运营人”。为了进步顾客转化,导购会愈加重视打造顾客关系、加强会员效劳,真正留住顾客,进步复购和增购。目前,奥康有赞商城的顾客复购率约达25%。 深化新零售形式,实现线上线下订单、会员一站式开展 真正意义上的新零售形式,不是单独的线上开展,而是线上线下互相交融、协同开展,假如线上线下割裂,那么无法实现降本增效,用户的消费体验也非常欠安。可能真正意义上实现这一形式,关于大部门企业来说非常困难。 因而,在与有赞连锁的合做过程中,奥康十分重视线上、线下的协同互通。目前奥康已实现线上线下的订单通、会员通、积分通。 “私域运营关于门店来说,具有明显的增量价值,能够全方位触达、效劳用户,成立流量储水池。”奥康新零售负责人祥龙(花名)这样总结私域运营关于实体连锁品牌的价值。他暗示,奥康的新零售业务完全是在复用线下的一盘货,无需额外的房租、人工成本以及平台流量成本,而带来的是更高的区域库存周转率和售罄率。 奥康通过和有赞合做,赋能24区域实现“区区有店”,让线上线下深度交融,这为奥康进入下一开展阶段大大缩短了时间。奥康也暗示在重视产物品量的同时,将会加深与有赞的合做,给客户更卓越的消费体验。(责任编纂:支艳蓉)